FMC - Patient agressif - Une violence à désamorcer
FMC

Patient agressifUne violence à désamorcer

01.04.2011

Agressions verbales ou physiques, tentatives d’extorsion de prescriptions, passage en force pour passer avant les autres patients, la violence au quotidien déborde désormais dans nos cabinets. Quelques clés pour faire face à ces excès.

« Bruno V. 28 ans, s’agite dans la salle d’attente. Avant d’attendre son tour, il se précipite dans la salle de consultation. Les autres patients, terrorisés, n’osent rien dire. Le médecin lui dit fermement qu’il le prendra quand viendra son tour… »

Être un médecin affirmé

Vouloir passer devant les autres patients dans la salle d’attente est un comportement impulsif qui transgresse les rituels d’un cabinet médical. Il appartient au médecin, pour lui-même et pour la bonne marche du...

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