L'écoute active
FMC

L'écoute active

27.03.2009

Concept développé par le psychologue américain Carl Rogers, l'écoute active consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés par le patient. Or savoir écouter, c'est aussi savoir se taire et la première étape consistera à écouter son patient sans l'interrompre puis de le questionner par des questions ouvertes sur ce qu'il vient de dire pour l'inciter à préciser sa pensée. Enfin en reformulant sans interpréter ce que notre patient cherche à communiquer, il aura le sentiment d...

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