Un guide pourt promouvoir la «bientraitance» à l’hôpital

Publié le 25/10/2012

La Haute autorité de la santé (HAS) publie un guide pratique pour tenter d'en finir avec la «maltraitance ordinaire à l'hôpital». Cette initiative fait suite à la publication en 2009 d’un rapport de la HAS consacré dressant la liste des «professionnels qui discutent en ignorant le patient dans la pièce», des «courriers de doléance» sans réponse et des familles «mises à l'écart». Le «guide de la bientraitance», publié mercredi par la HAS se présente comme un «kit» composé de sept «outils» pratiques à destination des professionnels de santé, pour leur permettre d'évaluer leurs pratiques, mettre en place les bons réflexes pour l'accueil, le respect et l'écoute des patients et de leurs familles. L'organisation, cet été, d'une pétition en ligne contre l'usage à l'hôpital de «chemises ouvertes dans le dos qui laissent les fesses des patients à l'air» témoigne d'une nouvelle sensibilité sur ces sujets. Symboliquement, la pétition sur internet a été initiée non pas par un malade mais par une femme médecin généraliste, connue sous le pseudo de Farfadoc et très active sur les réseaux sociaux.


Source : legeneraliste.fr