Consultation

Comment la prise de rendez-vous en ligne a modélisé la pratique Abonné

Publié le 17/05/2019
Comment la prise de rendez-vous en ligne a modélisé la pratique

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GARO/PHANIE

La prise de rendez-vous médicaux en ligne est en plein essor. De plus en plus de patients utilisent les services de quelques dizaines d'opérateurs sur le marché pour retenir un créneau de consultation. Les praticiens sont aussi chaque jour plus nombreux à privilégier cet outil pour gérer leur agenda. S'il permet de lutter contre les lapins, ce nouveau mode d'organisation a considérablement restreint la place des consultations libres. Le Généraliste fait le point.

Prendre rendez-vous chez un médecin en ligne est désormais simple comme bonjour. Ces dernières années, une pléthore de sociétés s’est lancée sur le secteur (lire p. 10). Pour certains patients, recourir à ces sites est devenu un réflexe. En début d'année, la levée de 150 millions d'euros de Doctolib, leader du marché, est venue confirmer cette tendance. Si aucun chiffre officiel n’est disponible au niveau national, une étude de l’URPS Île-de-France publiée en mars 2019 illustre la montée en puissance de ces opérateurs. Deux tiers des praticiens franciliens (66  %)…

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