Aide / FAQ | Le Généraliste

Aide / FAQ

Comment s’inscrire gratuitement au generaliste.fr ?

Accès aux articles et aux journaux numériques

Vous êtes un lecteur du Généraliste ?

Newsletter & Archives

Vos accès

Mode de paiement

Vos informations personnelles

Contacts


 

Qu'est ce que OneKey Web Authentication ?

Le Généraliste a choisi OneKey Web Authentication pour sécuriser l'accès à son site et le réserver aux professionnels de santé. Pour vous inscrire, cliquez en haut de la page d'accueil sur le bouton "S'inscrire gratuitement" (haut de page)

Vous êtes abonné au Généraliste ?

Votre inscription en tant qu’abonné vous donne droit à un accès complet au site www.legeneraliste.fr et de l’ensemble des services associés. Si vous êtes déjà inscrit au site, connectez-vous au site. Si vous n’avez pas encore de compte sur le site : activez votre compte abonné en utilisant votre numéro d’abonné et code postal en cliquant en bas de page sur « Activer mon compte » (haut de page)

Vous n'êtes pas abonné au Généraliste ?

Cliquez sur "S'abonner" pour découvrir les offres (haut de page)

Je n'accède pas aux articles complets

Certains articles sont réservés aux abonnés du Généraliste ou en consultation payante. Pour accéder à l'intégralité des articles, choisissez parmi nos formules d'abonnement celle qui vous convient en cliquant sur S'abonner (haut de page)

Existe t-il une édition numérique du Généraliste ?

Oui. L'édition numérique du "Généraliste" est spécialement réservée aux abonnés. Un mode de consultation qui vous permet de voir et revoir les dernières éditions du Généraliste (haut de page)

Comment avoir un accès complet au site du Généraliste ?

Pour obtenir un accès complet au site du Généraliste et à l’ensemble de ses articles, un abonnement au titre est nécessaire (haut de page)

Je suis déjà abonné à l'édition du Généraliste, comment activer mon compte web ?

Créez votre compte dans le cadre de votre abonnement au journal en cliquant sur "S'inscrire gratuitement", et cliquer sur "Activer mon compte abonné" en colonne de droite. Renseignez votre numéro d'abonné et votre code postal, vous accéderez à l'intégralité du site www.legeneraliste.fr. Votre numéro d'abonné est indiqué sur l'étiquette du blister de votre journal (film transparent), il s'agit du deuxième groupe de chiffres. Votre mot de passe correspond au code postal.
Vous souhaitez de l'aide, contactez notre Service Client par email à serviceclient@legeneraliste.fr ou par téléphone au 01.73.28.14.18 (haut de page)

Je souhaite m'abonner au Généraliste, que dois-je faire ?

Retrouvez nos offres d'abonnement en cliquant sur "S'abonner". (haut de page)

Puis-je recevoir gratuitement les newsletters du Généraliste ?

Inscrivez-vous sur www.legeneraliste.fr et recevez chaque chaque jour, du lundi au dimanche, la newsletter du Généraliste (haut de page)

Comment accéder aux archives du Généraliste ?

La consultation et l'archivage des articles du Généraliste sont strictement réservés aux abonnés au journal. Pour retrouver un ou plusieurs articles, utilisez le moteur de recherche de www.legeneraliste.fr. Vous pouvez créer vos propres archives en mémorisant les articles sélectionnés dans "Mon Compte" (haut de page)

Dois-je saisir mes codes d'accès à chaque connexion ?

Lors de votre première connexion, vos codes sont mémorisés pendant un mois sur votre ordinateur (haut de page)

Je n'arrive pas à me connecter sur le site. Que dois-je faire ?

Retrouvez le bouton 'Se connecter' en haut à droite de votre écran. Assurez-vous d'avoir saisi le bon identifiant ou vérifiez que votre adresse email et votre mot de passe sont corrects. Connectez-vous à nouveau en prenant soin de respecter les minuscules et les majuscules saisies lors de votre inscription. En tant qu'abonné au journal lors de votre première connexion, vous devez vous inscrire sur le site www.legeneraliste.fr en cliquant sur l'onglet "S'inscrire gratuitement" (haut de page)

J'ai oublié mon identifiant et/ou mot de passe ?

Cliquez sur "Se connecter" puis sur "Mot de passe Oublié". Renseignez l'adresse email saisie lors de votre inscription pour recevoir automatiquement votre identifiant et la réinitialisation de votre mot de passe. Important : Pour une mémorisation facile, nous vous recommandons de modifier le nouveau mot de passe généré par celui de votre choix. La modification peut s'effectuer sur "Mon Compte" (haut de page)

Quels sont les modes de paiement possibles sur legeneraliste.fr

- Par carte bancaire : sont acceptés les cartes bancaires Visa, Mastercard et Eurocard. Pour vous abonner au journal par carte bancaire, cliquez ici (haut de page)

Comment modifier mes informations personnelles ?

Retrouvez l'onglet "Se connecter" sur la page d'accueil du site du Généraliste. Une fois connecté, consultez et modifiez vos informations personnelles sur le site en cliquant sur l'onglet "Mon compte" situé en haut à droite de votre écran (haut de page)

Comment contacter le Service Client du Généraliste ?

Le Généraliste - Service Client
1 rue Augustine Variot - 92245 Malakoff Cedex
Tél. 01.73.28.14.18
Mail : serviceclient@legeneraliste.fr (haut de page)
A découvrir